MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar

Satıcı:
Unvan: Ufuk YILDIRIM – organiktoka
Adres: Akevler Mh. Bahar Oba Evleri Sit. 1G Esenyurt – İstanbul
Telefon: 0537 728 84 94
E-posta: hello@organiktoka.com

Alıcı:
Adı/Soyadı:
Adresi:
Telefon:
E-posta:

Madde 2 – Konu
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak, Alıcı’nın Satıcı’dan internet üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 3 – Ürün Bilgileri
Ürünlerin türü, adedi, rengi, temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri, alıcı tarafından sipariş sırasında seçilen ürünlere ait olup, sipariş onayı ve fatura ile birlikte teyit edilir.

Madde 4 – Ürün Teslimi

  • Ürün, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine gönderilir.

  • Teslim süresi, sipariş onayından itibaren en geç 30 gündür.

  • Ürünün teslimi sırasında oluşabilecek gecikmelerde Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirir.

Madde 5 – Cayma Hakkı
Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 15 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  • Ambalajı açılmış, kullanılmış ürünler

  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan saç tokası, iç giyim, büstiyer gibi kişisel ürünler

  • Kişiye özel, isteğe göre hazırlanmış veya el yapımı özelleştirilmiş ürünler

Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve yeniden satışa uygun olması gerekmektedir.

Madde 6 – Cayma Hakkının Kullanımı

  • Alıcı, cayma hakkını kullanmak için hello@organiktoka.com adresine e-posta göndererek bildirim yapmalıdır.

  • Ürün, bildirimi takiben 5 iş günü içinde Satıcı’ya gönderilmelidir.

  • Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra inceleme yapılır, uygun bulunursa 14 gün içinde iade işlemi gerçekleştirilir.

Madde 7 – İade ve Ödeme

  • Onaylanan iadelerde, ürün bedeli ödeme yapılan yöntemle Alıcı’ya iade edilir.

  • Kusurlu ya da hatalı gönderim dışında kalan iade kargo ücretleri Alıcı tarafından karşılanır.

Madde 8 – Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüm uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, Alıcı’nın ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 – Yürürlük
Alıcı, organiktoka.com üzerinden sipariş verdiğinde, tüm şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır. Bu sözleşme dijital ortamda düzenlenmiş olup fiziki imza gerektirmez.